Vous êtes passé par Europcar et n'êtes pas satisfait de son service ou de ses performances? Il vous manque des crédits privilégiés sur votre compost et souhaitez en connaître la cause. Vous avez eu des problèmes avec la fonctionnalité de certains équipements du véhicule. Vous avez reçu un ticket et souhaitez le contester. Ils ne comprennent pas que des frais supplémentaires seront facturés sur votre facture de location. Vous n'avez pas reçu votre acompte complet après avoir rendu votre véhicule. Vous pourriez entrer en conflit avec Europcar pour de nombreuses raisons. Pour cette raison, nous vous donnons la possibilité sur cette page de résoudre à l'amiable votre litige avec Europcar ou de vous montrer comment vous pouvez intenter une action en justice Europcar.
Avant de soumettre une réclamation à Europcar , pensez à contacter le service client. Les représentants du service client d'Europcar sont formés pour vous aider et vous soutenir. Ils vous proposent des solutions personnalisées pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas. Vous pouvez adresser votre réclamation à Europcar par écrit par e-mail ou par courrier. Pour envoyer votre réclamation par email, rendez-vous sur le formulaire de contact en ligne ou par email. Que vous contactiez le service client par e-mail ou en ligne, veuillez inclure vos coordonnées complètes, le numéro de facture de location Europcar, le numéro de contrat de location, le numéro de réservation ou tout autre document identifiant votre réclamation dans votre réclamation.
Si vous souhaitez contacter le service client d'Europcar , plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez les joindre par téléphone au numéro ci-dessous. Vous pouvez contacter Europcar en ligne via formulaire de contact sur leur site internet, mais vous devrez saisir votre numéro de contact de location ou de réservation . Vous pouvez également contacter le Service Client Europcar par courrier en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à Europcar, Service Client, 2 rue René Chaudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, écrivez.
Pour contacter le service client Europcar par téléphone , il existe différents numéros en fonction de la situation. Si vous avez signé un contrat de location de voiture, vous pouvez appeler le 0825358358 du lundi au dimanche entre 8h00 et 20h00. Si vous avez signé un contrat de location pour un véhicule utilitaire, composez le 0825359359 et enfin, si vous avez souscrit à une sélection de contact de location de véhicule effectuée au 0825800226, contactez un conseiller pour 0,15 € la minute plus le coût d'un appel. Le standard Europcar est ouvert tous les jours de 8h00 à 20h00. Si vous souhaitez contacter gratuitement le service client, un numéro Europcar est disponible. Pour ce faire, composez gratuitement le 01 depuis un téléphone fixe ou mobile. p>
Le siège social d'Europcar est situé dans la zone industrielle du Val Saint-Quentin, 2 rue René Chaudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux. Pensez à envoyer votre enveloppe par courrier recommandé avec accusé de réception. Il est important que vous informiez bien votre correspondant de vous-même. N'hésitez pas à inclure vos coordonnées, votre numéro de location ou votre numéro de réservation afin qu'ils puissent vous trouver et vous aider.
Si vous avez épuisé les mesures de réparation internes pour résoudre votre litige avec Europcar , vous pouvez contacter le médiateur. Europcar s'appuie sur le service MFC Consumer Franchise Mediation . Pour les contacter, téléchargez votre formulaire sur leur site internet, remplissez-le et envoyez-le par lettre recommandée avec accusé de réception à Médiation Franchise-Consommateurs, Fédération Française de la Franchise, 29 Boulevard de Courcelles, 75008 Paris ou. Vous pouvez l'envoyer par email à info@franchise-fff.com. Vous n'êtes pas tenu d'accepter la solution amiable proposée par le médiateur. Si vous refusez, vous devez vous adresser au tribunal compétent.