Vous pouvez entraîner des litiges avec votre banque LCL pour diverses raisons , telles que les opérations de crédit, la consommation ou à domicile, le fonctionnement de votre compte, les moyens de paiement mis à votre disposition, lesquels tarif pour les services LCL émis ou même avoir des problèmes avec vos économies. Avez-vous été victime d'une fraude par carte de crédit et ne pouvez pas récupérer tous les montants perdus? Des frais bancaires supplémentaires vous ont-ils été facturés sur votre compte? Pensez-vous que votre banquier vous discrimine? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des conflits avec LCL peuvent survenir. Ici, nous vous donnons la possibilité de résoudre votre litige et de déposer une plainte auprès de LCL.
Après un problème avec LCL, vous souhaitez déposer une réclamation. Contactez d'abord le service client de LCL, qui trouvera les solutions qui vous conviennent? Si vous êtes client LCL, vous devrez contacter votre conseiller bancaire LCL dans votre espace personnel ou prendre rendez-vous pour lui expliquer votre problème. Si vous ne trouvez pas d'accord, vous devez contacter le service client de LCL. Pour contacter le service relation client LCL, vous devez le faire via Formulaire de contact sur leur site Web. Vous devez saisir vos coordonnées ainsi que votre numéro d'agence, votre numéro de compte bancaire et un texte explicatif de votre demande de recours auprès de LCL possible, veuillez inclure autant de preuves que possible. Si vous n'êtes pas client de LCL, un formulaire de réclamation est disponible sur le site Web de LCL. Si votre litige persiste, vous pouvez demander la référence du médiateur.
Il existe deux façons de contacter le service client LCL . Si vous êtes client LCL et souhaitez contacter le service client pour coordonner l'agence LCL par mail, vous pouvez utiliser l'adresse agentur****@lcl.fr. Vous pouvez trouver votre code d'agence sous "Trouver mon agence". Vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne avec votre conseiller. Vous pouvez contacter le service client directement par téléphone comme indiqué ci-dessous. Si vous n'êtes pas encore client LCL, vous pouvez prendre rendez-vous avec un consultant dans une agence près de chez vous ou le contacter par téléphone. Notez que vous pouvez joindre un conseiller LCL via les réseaux sociaux dans Messenger via sa page Facebook ou sur Twitter ou Wathapp.
Si vous souhaitez contacter le service client de LCL , c'est très simple. Avec un seul numéro LCL, vous serez connecté à un conseiller. Pour ce faire, composez gratuitement le 09 (69) et le 30 (30) depuis votre téléphone fixe ou mobile. Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h30. En dehors de ces heures, vous serez redirigé vers un serveur linguistique. N'hésitez pas à laisser un message avec vos coordonnées pour être rappelé.
Si vous souhaitez contacter le Siège central de LCL et la Direction générale de LCL , envoyez votre e-mail au 20 avenue de Paris, 94811 Villejiuf cédex ou par téléphone pendant les heures de bureau au 1 h 42, 95 h 00 et 70 h 00 Ce numéro de téléphone est gratuit depuis votre ligne fixe. Le site social LCL est situé à Lyon au 18 rue de la République.
Si vous n'avez pas reçu de solution qui vous convient auprès du Service Client LCL, ou si vous n'avez pas reçu de solution, vous pouvez demander une référence à l'intermédiaire. LCL utilise son propre médiateur. Pour le contacter, envoyez-lui un courrier à Monsieur le Médiateur au LCL, BP 312.87, 75079 Paris. Vous pouvez également les contacter via le formulaire de contact sur le site www.lcl-mediateur.fr. A défaut d'accord avec LCL, après intervention du médiateur, dans ce cas vous devez vous adresser aux tribunaux français compétents.